A raíz de la temporada estival el organismo presentó en "En verano, tus derechos te acompañan", una campaña que busca que los turistas, tanto nacionales como extranjeros, estén debidamente informados, sobre todo cuando se contratan los servicios de una agencia de viajes o alojamiento.
En la actividad, encabezada por el Director Nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, las autoridades entregaron volantes informativos sobre los derechos de los consumidores en productos y servicios propios de esta fecha.
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Según indica el organismo, durante el 2014 recibió 3230 reclamos en el mercado turismo, del cual un 72% se concentra en agencias de viajes, seguido por el ítem hospedaje con un 20%.
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