Aunque todavía se investigan las razones concretas que provocaron que miles de teléfonos móviles recibieran durante la madrugada de este lunes (a las 5.43 horas, aproximadamente) un mensaje de alerta similar a los que se utilizan en caso de tsunami, la empresa Movistar ya reconoció su responsabilidad en el error y pidió disculpas.
Alerta de emergencia: Movistar reconoce error y pide disculpas a usuarios
Más allá del reconocimiento del error y las excusas, el subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, anunció en Tele13 Radio que la compañía será oficiada para investigar la falla.
"Vamos a mandar un oficio para que nos digan por qué pasó, a cuántas personas afectó, cuál es la zona y si eso motiva una infracción a los procedimientos, aplicaremos los cargos que corresponden", dijo.
Subtel oficiará a Movistar por alerta de emergencia
A raíz de este incidente, en T13.cl revisamos cómo funciona el Sistema de Alerta de Emergencias (SAE), diseñado por la Subtel.
¿Qué es el SAE?
El SAE es un plan implementado por la Subtel y la Oficina Nacional de Emergencias (Onemi) que permite que en caso de riesgos de tsunami, sismos de mayor intensidad, erupciones volcánicas e incendios forestales con amenaza a viviendas se despache un mensaje de texto y una alarma sonora a ciertos dispositivos móviles.
Todo esto mediante una red de frecuencia alternativa a la común, es decir, el envío de estos mensajes no se vería afectado por la congestión de las líneas comunes en estos casos.
¿Qué tipo de alertas se reciben en el SAE?
El principal énfasis que tiene este programa es facilitar las evacuaciones en caso de tsunami, por lo que las autoridades definieron la siguiente escala de riesgo para gestionar las emergencias
- Estado de precaución
- Amenaza de tsunami
- Cancelación del Evento
- Alerta/Alarma de Tsunami (Evacuación)
- Cancelación del evento
¿Cómo saber si mi teléfono tiene operativo el SAE?
Actualmente, la Subtel destaca con un logotipo especial a los teléfonos que tienen implementado el sistema, además, en el siguiente buscador puedes revisar si está tu modelo.
