El gerente general de la Asociación de AFP, Fernando Larraín, encabezó este jueves un balance sobre las primeras horas desde que comenzó el proceso para solicitar el retiro del 10% de los fondos de pensiones.
Junto a él estuvo Gregorio Ruiz-Esquide, gerente general de AFP Provida, quien pidió disculpas por los inconvenientes que ha presentado dicha administradora, anunciado también medidas para compensar a los afiliados.
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“Quisiera partir por lamentar y pedir disculpas por los inconvenientes que hemos tenido”, expresó Ruiz-Esquide. “El resultado que hemos tenido hasta ahora no es el que queríamos. Hemos tenido dificultades en los retiros para nuestros afiliados, debido al gran tráfico que tuvimos y algunos problemas técnicos que se nos han presentado”, añadió.
Frente a esto, el gerente general de Provida anunció a sus afiliados que “por ahora podrán solicitar su retiro a través de SMS al número 8155, que cuanta con todos los resguardos de seguridad”.
Además, “todas las personas que hagan mañana (viernes) hasta las 2:00 de la tarde (14:00 horas) su retiro, nosotros lo pagaremos como si lo hubiesen hecho hoy (jueves), como una manera de poder compensar este problema que les hemos causado”, informó.
Es decir, quienes realicen el trámite el viernes hasta las 14.00 horas podrán recibir su pago el jueves 13 de agosto (tal como si hubieran llenado el formulario el jueves).
