Desde Francomecanica S.A., informaron al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre una alerta de seguridad para sus vehículos marca Renault, modelo Kangoo, comercializados en Chile entre junio de 2013 y enero de 2015. Esto se debe a que el producto presenta defectos en el airbag del conductor, lo que puede poner en peligro la vida de los conductores.
Se trata de un furgón de origen francés, tipo comercial de carga cerrado; motor diésel de 1.5.
De todas formas, “conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ni lesiones derivados de esta condición”, indican desde Francomecanica S.A.
“La empresa se encuentra en proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada y correo electrónico, para advertirles de la potencial disconformidad señalada, a fin de invitarles a acceder a la campaña consistente en aislar el cableado con una funda especial, sin costo para el cliente”, añaden.
Por esto, desde el Sernac comunican que si usted compró o posee este producto:
1. Manténgase atento a los comunicados de la empresa
2. Acérquese al Servicio técnico autorizado más cercano
3. El procedimiento tiene una duración estimada de 1 hora.
4. En caso de dudas, contáctese con la empresa a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Si ha tenido algún incidente con este producto, puede denunciarlo a seguridaddeproductos@sernac.cl
