[VIDEO] Derechos del consumidor: se triplican reclamos por compras en Internet

La venta de productos por Internet aumentó explosivamente por la pandemia. Pero también se dispararon los reclamos de consumidores insatisfechos con sus productos o la respuesta de las respectivas empresas. ¿Cómo funciona el derecho a retracto? ¿Puedo arrepentirme de haber pedido algo?