Giras de estudio: Sernac recibió 11 reclamos por incumplimientos durante 2015

En ese sentido Muñoz hizo la distinción entre los incumplimientos de agencias establecidas que sumaron 11 reclamos entre enero y agosto de 2015. 

"El consumidor tiene derecho a ser informado, a publicidad verídica y a que se cumplan todas las condiciones comprometidas", indicó.

Por otra parte, Muñoz explicó que existen otras situaciones que son derechamente un fraude. Del año pasado, la Policía de Investigaciones tiene cinco investigaciones en curso.

"Esas agencias generalmente se constituyen ese año para ofrecer el servicio", describió.

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