Según el Estudio Aderesso, el 49% de empresas chilenas utilizará la IA para mejorar la atención al cliente este 2025. Un 33% la usará para acciones de backoffice, otro13% la implementará en la personalización de marketing, pero un 5% aún no tiene claro cómo aprovechar la IA. ¿Cuáles son las oportunidades y desafíos? Acá te lo contamos.
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