Subtel no descarta exigir compensaciones para usuarios por falla de Entel
El subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, no descartó que se exijan compensaciones para los usuarios a raíz de la falla en el servicio de Internet Móvil de Entel.
"La red de voz está presente, pero en la red de datos existen problemas en algunos usuarios y zonas. Si un usuario tiene un plan de datos y tiene interrumpidos más de 6 horas del servicio tiene derecho a una indemnización", declaró.
"Nos interesa que se solucione rápido, hemos hablado con los gerentes con Entel y nos interesa verificar la información que nos dan. Lo que hacemos, cuando hay cortes por hechos de otra naturaleza, es que se compense a los usuarios cuando vuelva la disponibilidad", declaró.
La falla afectó a varios usuarios, quienes por redes sociales manifestaron su malestar. Por ahora, la compañía no ha emitido un comunicado oficial respecto a la interrupción