La tecnología se ha instalado como un gran aliado en la vida de casi todos los chilenos, quienes utilizan las plataformas digitales para informarse, agilizar trámites, e incluso, hacer compras.
En este contexto, según la investigación de Accenture, la economía digital ha tenido un importante crecimiento en el país, liderando el ranking respecto a las otras naciones de la región.
Para hablar sobre esto, Cristián Maulén, director del Observatorio de Sociedad Digital del Departamento de Administración de la FEN Universidad de Chile, habló sobre qué es la economía digital y los beneficios de esta para los consumidores y empresas.
Además, explicó cuáles son los desafíos que tienen las empresas que están implementando este tipo de tecnologías y las estrategias para hacer una mejor gestión de clientes.
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