Facebook anunció el viernes que deshabilitó una función de recomendación de tópicos luego que asoció erróneamente hombres negros con "primates" en un video publicado de la red social.
Un vocero de la compañía lo llamó "un error claramente inaceptable" y dijo que el software de recomendaciones involucrado fue desconectado.
"Nos disculpamos con cualquiera que haya visto estas recomendaciones ofensivas", respondió Facebook al ser consultada por la AFP.
"Deshabilitamos toda la función de recomendación de temas tan pronto como nos dimos cuenta de que esto estaba pasando y así poder investigar la causa y evitar que esto pase de nuevo".
El programa de reconocimiento facial ha sido duramente criticado por defensores de derechos civiles, quienes señalan problemas de precisión particularmente con personas que no son blancas.
Cómo desactivar los recuerdos no deseados de Facebook
Usuarios de Facebook en días recientes vieron el video de un tabloide británico protagonizado por hombres negros y recibieron un aviso generado automáticamente preguntando si querían "seguir viendo videos sobre primates", de acuerdo con el diario The New York Times.
Darci Groves, antiguo jefe de diseño de contenido de Facebook, compartió una captura de pantalla de la recomendación.
"Este aviso de 'seguir viendo' es inaceptable", escribió Groves en Twitter. "Esto es atroz".
