Durante el año nuevo, miles de chilenos celebraran lejos de sus seres queridos y una interrogante que aflige a las personas es cómo comunicarse a la medianoche o qué es mejor, utilizar la popular aplicación WhatsApp o las llamadas.
Pedro Huichalaf, subsecretario de Telecomunicaciones entregó recomendaciones y respondió las preguntas frecuentes a la hora de comunicarse cuando llegue la media noche del 31 de diciembre.
¿Colapsaran las líneas telefónicas la noche del 31?
El subsecretario indica que "esperamos que no haya un colapso, pero debido a que todos se intentan comunicar a media noche las líneas se saturan y no se realizan las llamadas, nosotros fiscalizaremos el funcionamiento de las redes pero hay que preferir la red de datos en vez de llamadas".
Nosotros fiscalizaremos el funcionamiento de las redes pero hay que preferir la red de datos en vez de llamadas
Recomendaciones de hora para hablar:
"El peak de tráfico de datos y llamadas es a los minutos antes de que marquen las 00:00 horas y unos segundos después, nuestra recomendación es que primero se preocupe de saludar y disfrutar a los seres que tiene al frente, posteriormente utilice la red de datos y al final realizar llamadas" dijo Huichalaf.
¿Dónde funciona mejor la red de celulares?
Pedro Huichalaf indica que "siempre hay que tratar de comunicarse en lugares donde no haya grandes conglomeraciones de personas, por ejemplo si usted está celebrando el año nuevo en Valparaíso o la Torre Entel las redes se saturaran debido a que la gente se intenta comunicar al mismo tiempo, por lo tanto, espere para comunicarse al llegar a su casa o aléjese de zonas de muchedumbre".
¿Por qué hay regiones que tienen peor comunicación que otras?
Según el subsecretario "eso ocurre debido a la poca inversión que realizan las empresas de comunicación en antenas repetidoras, creemos que si la gente se comunica por red de datos todo será más expedito. Sin embargo, nosotros verificamos constantemente el tema de la saturación de redes y reforzaremos la comunicación en los lugares con mayor número de habitantes".
¿Las fotografías y videos causan saturación en la red de datos?
Hay que tratar de evitar mandar muchos videos e imágenes ya que, genera mucho tráfico en la red de datos
"Sí, hay que tratar de evitar mandar muchos videos e imágenes ya que, genera mucho tráfico en la red de datos, lo que hacen las empresas de comunicación para evitar el colapso es instalar antenas móviles para reforzar la comunicación en los sectores" aclaró el subsecretario de Telecomunicaciones.
¿Dónde se puede poner un reclamo en caso de mal funcionamiento?
Huichalaf explica que "si la gente siente que la están perjudicando a sus derechos por un mal funcionamiento puede descargarse a través de tres vías, la página web www.subtel.cl (portal de reclamos), a través del número 800 131313 (fono ayuda) y de manera presencial en alguna oficina de SUBTEL que se encuentra en cada región de nuestro país".
