Chilquinta y Sernac llegan a acuerdo para compensar a 90 mil hogares por cortes de luz en 2024
Aton - Chilquinta y Sernac llegan a acuerdo para compensar a 90 mil hogares por cortes de luz en 2024
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que alcanzó un acuerdo con la empresa Chilquinta para indemnizar a cerca de 90 mil hogares en la región de Valparaíso, que se vieron afectados por los cortes de luz ocurridos el 1 y 2 de agosto de 2024.
En total, 89.367 hogares serán compensados, lo que equivale a un total de aproximadamente 277.038 personas beneficiadas. Estos usuarios recibirán descuentos en sus boletas de luz, con un descuento promedio cercano a los $30 mil.
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Detalles de las compensaciones de Chilquinta por los cortes de luz
Este acuerdo representa el segundo Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) exitoso, después del acuerdo alcanzado con Enel por el megacorte de luz en Santiago el mismo mes del año pasado, en el que se compensarán a más de 800 mil hogares.
En el caso de Chilquinta, se destinó un total de $1.139.982.698 para las compensaciones. Estas cifras se calcularon en función de la duración del corte, si la persona presentó o no reclamos, y si hubo daños en artefactos eléctricos o pérdidas de alimentos y medicamentos.
En esa línea, el Sernac sostuvo que “se asegurará que el monto de la compensación cubra, como mínimo, el equivalente a un mes de suministro eléctrico promedio”. Adicionalmente, se incluye una partida de un millón de pesos por “costo de reclamo”.
Del fondo total destinado para las compensaciones, la compañía ya ha abonado $317.656.290 en cumplimiento del artículo 16 B de la Ley General de Servicios Eléctricos. También se contemplan compensaciones para aquellos que reclamaron por daños en alimentos, artefactos eléctricos y medicamentos refrigerados, según lo detallado por el Sernac.
Además, aquellos que presentaron sus reclamos ante el Sernac recibirán pagos adicionales. Por ejemplo, quienes realizaron el trámite de manera presencial obtendrán un pago extra de hasta $11 mil por hogar.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, expresó su satisfacción con el acuerdo, destacando que "repara en un tiempo corto las afectaciones que sufrieron los habitantes de la región". Además, mencionó que los clientes de Chilquinta en ciudades como Valparaíso, Viña del Mar y otras ubicadas en la Provincia del Aconcagua, como San Felipe, Los Andes y Rinconada, recibirán las compensaciones más altas.
En el caso de que tu hogar se haya visto afectado por los cortes de suministro eléctrico, el Sernac puso a disposición una calculadora donde puedes conocer el monto de compensación que te corresponderá. Para calcular la cifra, puedes hacer click aquí.
