La Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE, exigió este viernes nuevas explicaciones a la plataforma de comercio en línea Temu, sospechosa de actuar de forma insuficiente contra la venta de productos ilegales y potencialmente peligrosos.
Se trata de la segunda vez que la Comisión cuestiona a esta plataforma de origen chino, por las sospechas de incumplir con las obligaciones en materia de protección del consumidor.
La Comisión pidió a Temu que detalle las medidas implementadas "contra la presencia y reaparición de comerciantes que venden productos ilegales" en la plataforma de comercio.
También le pidió detalles sobre las medidas adoptadas para reducir "los riesgos relacionados con la protección de los consumidores, la salud pública y el bienestar de los usuarios".
Temu debe proporcionar esta información antes del 21 de octubre.
La Comisión decidirá los próximos pasos del procedimiento "en función de la evaluación de las respuestas".
El 28 de junio la Comisión Europea había pedido a Temu explicaciones sobre las medidas adoptadas para permitir la denuncia de productos ilegales.
En un comunicado, la empresa aseguró que "coopera plenamente" con la Comisión. "La seguridad de los consumidores es una prioridad", señaló la firma.
"En línea con nuestro compromiso con el cumplimiento [de la normativa europea] hemos adoptad importantes medidas" desde el mes de mayo, agregó.
Temu: la aplicación china que es furor, pero que preocupa por su privacidad
Temu, que experimenta un crecimiento meteórico en Europa impulsado por su estrategia de precios bajos, es la versión internacional del gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, nacido en 2015.
La plataforma de comercio electrónico se lanzó al mercado europeo en 2023, y en la actualidad tiene en promedio unos 75 millones de usuarios al mes.
Las demandas de la Comisión a Temu están amparadas por la Ley de Servicios Digitales (LSD), una de las herramientas que la UE adoptó para reglamentar ese sector, junto con la Ley de Mercados Digitales (LMD).
LA RESPUESTA DE TEMU
“Hemos recibido la solicitud de información por parte de la Comisión Europea y estamos cooperando plenamente. De acuerdo con nuestro compromiso continuo con el cumplimiento; hemos tomado medidas adicionales importantes desde que fuimos designados VLOP el 31 de mayo de 2024 y continuamos perfeccionando nuestras practicas según la Ley de Servicios Digitales. La seguridad de nuestro consumidor es una prioridad máxima y agradecemos retroalimentación de todas las partes interesadas mientras trabajamos en brindar acceso a productos de calidad a precios accesibles para nuestros consumidores”, dijo un portavoz de Temu.
