Empresas chilenas frente al COVID-19: CasaIdeas anuncia cierre temporal y Cornershop hace mea culpa

En un comunicado dirigido a sus colaboradores, el gerente general de CasaIdeas, Javier Rodas, anunció el cierre temporal de todas las tiendas en Chile, a partir de este miércoles 18 de marzo. 

"Creemos y trabajamos para agregar valor a una marca que tiene un punto de vista frente a la sociedad y esto no solo se manifiesta en una propuesta de valor democrática y un precio justo, también se manifiesta en sus valores, el servicio ofrecido y la forma de relacionarse con sus colaboradores ", señaló su gerente general.

La empresa informó que en Perú, las tiendas CasaIdeas ya están cerradas desde el día lunes recién pasado.

Otro CEO que se manifestó en medio de la crisis por Covid-19 es el fundador de Cornershop, Oskar Hjertonsson, quien envió una sentida carta a los usuarios de la app ante la avalancha de pedidos que han tenido en los últimos días.

"La demanda en Cornershop estos días es mucho más alta que nuestra capacidad de responder, por lo que me gustaría pedirte que por favor no pidas más productos de los que necesites para los próximos días", y agregó: "nuestros socios, tiendas grandes y tiendas chicas están luchando para reponer. Ayuda a darles un respiro. No pidas lo que no necesites realmente", enfatizó el líder de la firma.

Hjertonsson ejemplificó la situación exponiendo su caso personal. "Somos muchos los culpables de no haber tenido esa conciencia colectiva que momentos como este requieren. Yo me incluyo. En mi casa tenemos ya claramente más papel higiénico del que necesitamos, pero desde ya me comprometo a resistir la tentación la próxima vez que me tope con un rollo", dijo.

Cruz Verde, por su parte, lanzó un inserto en los medios señalando que no subirán los precios de los productos necesarios para enfrentar la pandemia y se comprometió a mantener la disponibilidad de los productos, en la medida que la contingencia lo permita.

"Hoy hay escasez mundial de insumos, mascarillas, alcohol gel, vacunas, entre otros. En la medida que vayamos teniendo disponibilidad, abasteceremos de inmediato nuestras farmacias", menciona la publicación, donde también hace un llamado a no comprar más allá de lo necesario.

En esa línea, Colloky anunció el cierre temporal de sus tiendas físicas a través de un correo electrónico a sus consumidores, y que la compra online estará disponible desde la V a la XI región, incluida la Región Metropolitana. 

COMERCIO, MINERAS, AEROLÍNEAS, CASINOS Y OTRAS INDUSTRIAS INFORMAN IMPACTOS

Ya sea por solicitud del regulador o en forma unilateral, las principales firmas locales desde comienzos de esta semana han informado su situación operacional frente al avance de la pandemia del Covid-19, así como también la dimensión de su impacto en susdistintos negocios. 

En DF la recopilación de los anunción, a continuación:

Sky suspende rutas internacionales y baja la mitad la oferta local

A través de un comunicado, la firma Sky informó que "cancelará el 100% de los vuelos internacionales desde el 21 al 31 de marzo, inclusive; en tanto, la operación doméstica en Chile se suspenderá en un 50% entre el 20 y 31 de este mes".

Entre las regiones más afectadas por dicha medida se encuentran Iquique, Antofagasta, Calama, Concepción y Temuco; mientras que Arica y Punta Arenas fueron protegidas para no perjudicar la conectividad entre las zonas extremas del país, señaló la empresa.

La empresa destacó además que postergará las nuevas rutas a Bogotá, Punta Cana y Cancún.

La firma hizo un reajuste del presupuesto para el año, además de una "disminución temporal de un porcentaje de las remuneraciones de su equipo de ejecutivos, compuesto por subgerentes, gerentes, directores internos y externos. Esto con el objetivo de poder resguardar y apoyar las otras plazas de trabajo".

El pesimista escenario que describió la matriz de ABCDin

En el peor de los escenarios posibles se dispuso Ad Retail, que detalló en la circular a la CMF, todos los efectos que podría traer consigo la profundización del Covid-19. Entre ellos se encuentran la falta de personal en toda la cadena operativa (oficinas centrales, tiendas y oficinas de distribución) por contagios, falta de continuidad operacional en proveedores de servicios y productos, para lo que tendrían que encontrar canales alternativos, el cierre temporal de tiendas por instructivos de la autoridad, y aumento en los tiempos de procesos de actividades comerciales por la falta de personal.

De momento eso sí, la compañía matriz de ABCDin y Dijon, que actualmente atraviesa un complicado escenario financiero, dijo que no ha tenido impactos en la operación y está desarrollando una serie de medidas para mitigarlos.

Algunos de ellos son la constitución de un comité de emergencia que monitorea la situación para prevenir el contagio de sus colaboradores, enviar a los grupos de riesgo a sus hogares e incorporar la toma de temperatura a los trabajadores del centro de distribución con el fin de detectar tempranamente si alguien posee síntomas y enviarlo a un centro asistencial y el refuerzo del monitoreo de la operación de todos los medios de pagos de cuotas disponibles en canales remotos (aplicación y web).

Con todo, Ad Retail señaló no contar con seguros que cubran los efectos de la pandemia.

SMU acorta funcionamiento de supermercados

La supermercadista SMU informó que "con el propósito de reforzar la reposición de los productos, el horario de funcionamiento de los supermercados Unimarc, Mayorista 10 y Alvi a partir de este martes 17 de marzo, será desde las 09.00 hasta las 20.00 horas".

Cencosud dice que pueden cumplir con obligaciones financieras y comerciales

Cencosud, uno de los mayores retailers del país, informó a la CMF que para mitigar los efectos financieros y operacionales de la pandemia, actualmente está desplegando medidas que van desde lo más básico, como la instalación de dispensadores de alcohol gel en oficinas y espacios de comercio, hasta la creación de protocolos especiales para centros comerciales y supermercados.

En específico, dijo que ha visto alta demanda en supermercados y menos en malls y tiendas físicas. También ha visto aumento de solicitudes de despachos a domicilio y preferencia por bienes de alta rotación.

"En lo referente a las medidas de mitigación para los efectos financieros, podemos señalar que Cencosud cuenta con una generación de flujos de caja y con una disponibilidad de líneas de crédito adecuada para cumplir con sus obligaciones financieras y comerciales", dijo.

La empresa liderada por Horst Paulmann señaló que cuenta con seguros colectivos de salud para sus colaboradores, que están cubriendo la enfermedad hasta el momento, siempre que no se decrete pandemia en Chile. Además, tiene seguros de todo riesgo por "daño físico", que incluye indemnizaciones por terrorismo, sabotaje, huelga, entre otros, por lo que en este caso no hay cobertura.

Otra firma del rubro que abordó la situación fue La Polar, que si bien dijo no contar con información suficiente para cuantificar los efectos financieros y operacionales que ha tenido el coronavirus, la empresa señaló que cuenta con un comité de emergencia que está trabajando para resguardar la operación.

"Nuestra prioridad ha estado enfocada en nuestros colaboradores, a quienes se les están estableciendo turnos de operación, teletrabajo, y en general, distintas opciones para resguardar su salud", señalaron.

En cuanto a las pólizas con que cuenta, son las "tradicionales". "Para el efecto específico del coronavirus nos encontramos analizando su aplicación", agregó.

Falabella se pone a disposición de la autoridad

Por tratarse de efectos “aún en desarrollo”, Falabella tampoco ha cuantificado los efectos del avance del coronavirus en su operación. Eso sí, dice estar preparada para enfrentar la alta migración de la demanda desde canales físicos a digitales que implica la restricción a la movilidad de los clientes.

“Nuestra empresa ha estado trabajando en los años recientes en todas sus unidades de negocios y países de operación” para esa transición, dijo el gerente general, Gastón Bottazzini.

Respecto a los seguros, al igual que varias otras compañías, dijeron contar con pólizas que cubren eventos relacionados a la paralización de sus activos, pero que para este caso en particular están “evaluando las coberturas de estos contratos para el coronavirus en los países en que opera”.

“Falabella se encuentra a disposición de la autoridad pública para colaborar activa y decididamente en la implementación de las medidas técnicamente requeridas y eficaces para hacer frente de la mejor manera posible a la pandemia”, señaló Bottazzini.

Walmart limita compra de productos de higiene

El rápido avance del coronavirus en el país ha tenido efecto en el comportamiento de los consumidores respecto a los productos de limpieza, dejando los estantes en los supermercados prácticamente vacíos. Por esta razón, Walmart Chile tomó la decisión de limitar la compra de productos de higiene y cuidado personal, para incentivar a que todos los consumidores tengan acceso.

Con esto, un cliente podrá comprar un máximo de cinco unidades de desinfectante aerosol, alcohol gel y jabón gel para manos. Tras el establecimiento de esta medida, con el avance de los días la cadena irá sumando más productos de primera necesidad a la lista.

SK da luces de situación productiva en China

Un impacto con especial énfasis en su filial Margotteaux, que brinda servicios industriales y mineros, consignó Sigdo Koppers (SK). Lo anterior, porque la empresa cuenta con una fábrica en Wuxi, China, que estuvo detenida la primera quincena de febrero, y pese a que obtuvo la autorización para volver a operar, esta "aún no se normaliza completamente debido a restricciones al traslado de personal y dificultades logísticas".

"No existen otras unidades productivas del grupo que estén afectadas por medidas similares en el resto del mundo. Con relación al financiamiento y liquidez de la compañía, a la fecha, SK ni sus filiales no han sentido una menor liquidez por parte de las instituciones bancarias", señalaron.

Por otro lado, el tipo de cambio, y en general las monedas emergentes, han tenido un incremento significativo, lo que se ha traducido en impactos mixtos en la compañía. Respecto a los seguros, si bien cuentan con un amplio programa a nivel internacional, a día de hoy están analizando las coberturas que podrían aplicar por esta pandemia.

CAP baja proyecciones para 2020 y prioriza plan de inversiones del grupo

Un escenario pesimista es el que plantea el grupo minero CAP. "Los potenciales efectos financieros están directamente relacionados con la menor actividad global en el ejercicio 2002, y como consecuencia de ello, deberemos sensibilizar nuestras proyecciones con menores tonelajes despachados, menores precios por tonelada y finalmente menor generación de caja en todos nuestros negocios, pero en particular en la minería del hierro", señaló el gerente general, Erick Weber.

Dentro de los principales efectos operacionales están la cuarentena que podrían enfrentar trabajadores, pérdida de productividad e impacto en la continuidad operacional.

A contar del sábado 14 de marzo, la compañía comenzó a implementar el teletrabajo y, con foco en el uso eficiente de los recursos financieros, CAP ha reducido costos y priorizado el plan de inversiones del grupo, con el fin de mantener "una adecuada liquidez". Además, han agilizado los despachos de hierro a Asia.

Al igual que la mayoría de las empresas, CAP no cuenta con seguros que cubran siniestros causados por pandemias.

Codelco dice tener sólida posición de caja

Con una "sólida posición de caja" a raíz del última operación de financiamiento realizado en enero, se encuentra Codelco para hacer frente en el corto plazo a la caída en el precio del cobre y al coronavirus. Así lo consignó la firma estatal, que señaló a la CMF que a la fecha no ha observado un impacto material en su capacidad de cumplir con sus compromisos financieros, de producción o de venta.

Para mitigar los posibles efectos financieros y operacionales, Codelco puso el foco en el aseguramiento de la cadena de suministros y aumentar la capacidad de acopio de concentrado y ácido por periodos de tiempo "superiores a los habituales". Además, estableció un protocolo de prevención y detección para abordar la emergencia sanitaria.

La compañía señaló contar con pólizas de bienes físicos y cobertura por perjuicio de paralización, los que a la fecha, no han sido necesarios activar.

Antofagasta plc recorta gastos

Sin efectos del coronavirus por el momento están las operaciones de Antofagasta plc, matriz de Antofagasta Minerals, brazo minero del grupo Luksic, quien señaló que sólo ha existido un efecto en la demanda de cobre por parte de China, "llevando al precio del metal a la baja desde comienzos de año".

"Estamos tomando las medidas necesarias para reducir la exposición en nuestras operaciones a un posible contagio, ya que la salud y seguridad de todos nuestros trabajadores y colaboradores es la primera prioridad para nosotros. Al mismo tiempo, hemos tomado acciones para proteger nuestros márgenes, centrándonos en los costos y en la productividad, y considerando otros US$100 millones de reducción de costos para este año", dijo Iván Arriagada, presidente ejecutivo de la empresa.

SunDreams incluye cierre de hotel

SunDreams, firma chileno-sudafricana, anunció que a contar de este martes, y anticipandose a lo instruido por la Superintendecia de Casinos, cerrará todos sus locales hasta el domingo 29 de marzo a las 24:00 horas.

"Con esta medida anticipada, queremos ser consecuentes con ello y mantener a nuestros visitantes, colaboradores y sus familias lo más seguros posibles. El cierre de las instalaciones incluye Hotel, Spa y restaurantes", señaló la compañía a través de un comunicado.

Enjoy también adhirió al instructivo, y el lunes, a través de un hecho esencial enviado a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) informó que la medida comenzará a regir en los casinos de Chile -según lo dispuesto por la autoridad- a contar del miércoles 18 de marzo a las 00:01 horas, hasta el 29 de marzo a las 24:00 horas.

En el caso de Enjoy Punta del Este en Uruguay,  cerraron el casino de juegos el lunes y el hotel suspenderá sus operaciones a contar del 20 de marzo. Ambos cierres se mantendrán hasta que la autoridad sanitaria de dicho país levante la medida.

Por último,  en Argentina, la autoridad dispuso el cierre de todos los casinos en la provincia de Mendoza a contar del lunes y hasta el 31 de marzo, con posibilidad de prorrogarse.

Aguas Andinas crea equipos independientes

Aguas Andinas informa que el suministro y la calidad del agua potable están garantizados con las mismas garantías que ha sido hasta ahora. Para ello, la compañía ha implementado una serie de medidas operacionales de refuerzo para velar por la seguridad de sus trabajadores, colaboradores y clientes y, de este modo, resguardar la continuidad del servicio en medio de esta pandemia que requiere de concientización y compromiso de todos.

De este modo, entre las acciones se mencionan: Desplegar el personal crítico por proceso, en turnos y traslados separados (vehículos propios), para evitar contacto. Se considera la intensiva sanitización de las instalaciones al final de cada jornada y traslado. Creación de equipos independientes de trabajo operacional en las diversas plantas de tratamiento de agua potable, dado que las características de la actividad requieren una labor presencial que imposibilita el teletrabajo. Estos equipos funcionarán de forma independiente para evitar cualquier riesgo de contagio y, en caso de que se detectase en alguno de ellos, tener que establecer un periodo de cuarentena, entre otros.

Masisa tiene seguros para cubrir hipotéticas insolvencias de clientes

Masisa informó a la CMF que ha continuado con operaciones normales, ya que sus plantas productivas en el Biobío no han presentado problemas de operación ni de abastecimiento. La firma ha continuado con la distribución normal de sus productos.

Respecto de la existencia de seguros, informó que tiene pólizas para bienes físicos, incendios, responsabilidad civil, perjuicios por paralización, transporte, seguro de crédito y otras habituales. En este caso -agregó-, la de crédito cubriría eventuales insolvencias de clientes. "La cobertura de esta póliza considera el 90% de los saldos adeudados", informó.

Arauco crea comité especial de seguimiento

En el caso de Empresas Copec, señaló que no es posible determinar con precisión los efectos financieros y operacionales del Covid-19, pero que están tomando medidas para disminuir el potencial contagio y propagación del virus. Respecto a seguros, dijo que "no cuenta con seguros que indemnicen los daños por pérdidas patrimoniales producto de esta situación".

Su filial Arauco informó en esta misma línea, pero detalló que instauró un comité especial que monitorea la situación, que lo componen el vicepresidente ejecutivo, el gerente general, el gerente corporativo de Personas y el gerente de corporativo de Asuntos Públicos y Comerciales".

SISS instruye a sanitarias a activar protocolos de emergencia

El martes por la tarde, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) instruyó por medio de un oficio a las empresas de su sector a "precaver todas las acciones posibles para la continuidad en el servicio de agua potable y tratamiento de aguas servidas, poniendo en operación los protocolos de emergencia de cada una para el resguardo de los ciudadanos y de sus propios trabajadores, ante la situación de emergencia por la pandemia de Coronavirus", informó la autoridad en un comunicado.

La SISS requirió "imperativamente" a las empresas que esos protocolos apunten a mantener al resguardo de sus empleados y los clientes, manteniendo los servicios mediante el uso de tecnologías de información y comunicación.

En los aspectos operativos, la SISS instruyó a las concesionarias que consideren todas aquellas acciones que permitan razonablemente asegurar la calidad y continuidad de los servicios, así como la obligación de mantener permanentemente informada a la Superintendencia de las medidas implementadas y de cualquiera situación que, en relación a sus servicios, interese a los fines de su concesión.

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