Decenas de viajeros ya llevan hasta 3 días durmiendo en el aeropuerto de Santiago a la espera de que salgan sus vuelos, así lo constató un equipo de T13 durante la madrugada de este martes.
Varios de ellos han podido descansar sobre frazadas y almohadas entregadas por algunas aerolíneas y en camas de campaña.
Según una funcionaria de la aerolínea Latam, las camas se las están entregando sólo a las personas que tienen tarjeta de embarque. "La gente estaba incómoda al estar durmiendo en el suelo, y ante la imposibilidad de darles alojamiento u hotel se nos ocurrió entregar camas de campaña", aseguró.
"La gente va usando las camas por turno y se entregan para los vuelos agendados después de las 20:30 horas", complementó.
"Se lo han tomado bien, la gente igual lo necesitaba, tenían niños y estaban cansados, así que han agradecido lo de las camas de campaña", dijo una tripulante de cabina, que también aseguró que han tenido inconvenientes para llegar al aeropuerto.
Los usuarios están incómodos, pero valoraron la medida: "llegamos a las 11:30 de la noche desde Buenos Aires y no teníamos como irnos a la casa, estamos esperando que se levante el toque de queda, pero recién nos llevará el transfer a las 7 de la mañana", dijo una pasajera.
"Los precios están más altos que cuando nos vinimos, pero por las circunstancias nada que hacer", agregó.
María Fernández de Córdova, la directora de experiencia de clientes de Latam indicó que "hemos estado entregando las camas a los primeros clientes que han llegado, sobre todo a las señoras con niños, pero ya no nos quedan más, ahora sólo nos quedan almohadas y frazadas"
"Si llega un cliente de otra aerolínea con niños o alguna necesidad especial también le facilitamos este servicio", complementó.
