20 empresas que participaron en el último CyberMonday fueron denunciadas por el Servicio Nacional del consumidor (Sernac) tras detectar una serie de incumplimientos legales realizados entre el 6 y 8 de noviembre de 2017.
Las empresas denunciadas son: Sparta, Samsonite, New Balance, Under Armour, Tienda Lego, Bold, Secret, Mas barato, 7veinte, Merrel, Schopcaterpillar, Europcar, Xtrem, Corona, Lounge, Lentes Plus, DeCitrina, Adidas, Cupon Club y Kipling.
Entre las falencias que se detectaron están el no informar respecto al stock disponible de productos; falta de información sobre las condiciones y características del despacho y ofertas engañosas.
Esto se suma a los más de 700 reclamos por parte de consumidores en el marco del CyberMonday de 2017, ya que algunos usuarios registraron problemas al momento de realizar compras o anulación unilateral de compras, entre otras.
Las empresas aludidas podrían ser multadas con 50 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) por cada una de las normas incumplidas. De tal forma, se arriesgan a pagar un máximo de dos millones 375 mil pesos chilenos.
