El Sernac ofició a la productora Bizarro luego que se reportaran una serie de problemas en el primero de los conciertos realizados por el artista Daddy Yankee en Chile, entre ellos, zonas publicitadas y ofrecidas que no se respetaron y problemas de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas.
A través de un comunicado, se indicó que el Sernac exigirá información sobre la cantidad de afectados, la forma y plazo en que se devolverá la entrada a quienes no pudieron ingresar o que lo hicieron, pero no accedieron a las zonas correspondientes a lo pagado, así como de eventuales incumplimientos de las zonas ofrecidas previamente.
"De acuerdo a ello, analizará los antecedentes para determinar las acciones que correspondan", precisaron.
Las imágenes que marcaron el caótico primer concierto de Daddy Yankee en Chile
Por otra parte, mencionaron que "los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, las condiciones ofrecidas, y especialmente, que se resguarde su salud y seguridad, y si eso no ocurre, las empresas deben responder y compensar el daño causado por sus incumplimientos".
Finalmente, se dijo que estarán monitoreando la situación respecto a los conciertos restantes, e hicieron un llamado a los consumidores a ingresar sus reclamos ante cualquier incumplimiento a sus derechos.
