Sernac informa que sus sistemas informáticos han sido vulnerados

Este jueves 25 de agosto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que vulneraron sus sistemas informáticos.

Esta situación mantiene caída su plataforma de atención a los consumidores. Desde la entidad, afirman que se debe resolver el problema en el corto plazo.

"Actualmente, el Servicio está en coordinación con el CSIRT, División del Ministerio de Interior encargada de la ciberseguridad, para determinar los alcances y las consecuencias de la vulneración, para resolver la situación en el corto plazo", informaron desde la entidad en un comunicado. 

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Este hecho será denunciado a la Fiscalía Nacional para efectuar una investigación y determinar eventuales responsabilidades.

En tanto, los consumidores pueden ingresar sus reclamos presencialmente en todas las oficinas del Sernac a nivel nacional, o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100.

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