El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) advirtió sobre una alerta de seguridad informada por Subaru Chile S.A. para sus vehículos modelo Tribeca, por un desperfecto en el sistema de cierre y apertura del capot.
Los autos que podrían presentar el fallo fueron comercializados en Chile entre junio de 2005 y octubre de 2014.
Según señala el Sernac, el capot del vehículo se podría abrir sorpresivamente durante la conducción, afectando la visibilidad del conductor y aumentando los riesgos de sufrir un accidente. Sin embargo, aseguran que hasta ahora no se han reportado incidentes de este tipo en el país.
Proceso de reparación: Gratis para los dueños de los vehículos
El proceso de reparación será en dos etapas: Primero, los clientes serán notificados mediante una carta para que acudan a los Servicios Autorizados Subaru en donde se procederá a una inspección y lubricación del sistema.
Posteriormente, cuando las piezas modificadas necesarias para efectuar la reparación estén disponibles, los clientes serán citados para reemplazarlas. Todos estos trabajos se realizarán en forma gratuita.
Se trata de 1.613 vehículos afectados, y puedes revisar acá el listado según su código VIN.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 782 278. De lunes a jueves de 8:30 – 18:30 hrs. y viernes de 8:30 – 16:45 hrs.
- Sitio web: https://www.subaru.cl/
- Formulario de contacto: https://www.subaru.cl/contacto y https://www.subaru.cl/post-venta/contactanos
- Correo electrónico: subaru@indumotora.cl
- Red de concesionarios: https://www.subaru.cl/concesionarios_automoviles_en_chile.aspx
