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Lanzan aplicación gratuita con los derechos que tienen los pasajeros de avión

Lanzan aplicación gratuita con los derechos que tienen los pasajeros de avión
T13
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La app "Guía del Pasajero Aéreo" ofrece al usuario información clara y concisa al momento de viajar por este medio de transporte.

El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile, en cooperación con la Junta de Aeronáutica Civil puso a disposición una aplicación móvil totalmente gratis para proporcionar información sobre los deberes y derechos del pasajero.

La aplicación “Guía del Pasajero Aéreo” tiene un formato de preguntas y respuestas que permite al usuario identificar fácilmente su problema y obtener una explicación concreta, evitando las desinformaciones y malos entendidos entre pasajeros y funcionarios del aeropuerto.

El ministro de Economía, Luís Felipe Céspedes, recalcó que “los pasajeros tienen el derecho a recibir información oportuna sobre el servicio ofrecido, el precio, condiciones de contratación o bien, otras características relevantes del pasaje y tienen la obligación de informarse sobre sus deberes a la hora de viajar como, por ejemplo, qué tipo de productos no deben llevar en su equipaje”.

"Pasajero Aéreo" tiene versión en inglés, portugués y español, no requiere conexión mientras se esté viajando y se divide en seis secciones

  • Prepara tu viaje.
  • Retraso y cancelación.
  • Denegación de embarque.
  • Equipaje.
  • Documentación y trámites.
  • Consultas y reclamos.

Descarga aquí la aplicación: Android / iOS

 

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