La mañana de este jueves se realizó el anuncio de la entrada en vigencia de la Ley del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la que entrega nuevas atribuciones a la entidad fiscalizadora.
La ceremonia se realizó en el marco de la IX Feria del Consumidor.
Se trata de uno de los cambios más importantes en materia de protección al consumidor en los últimos 20 años, donde éstos estarán más protegidos dado que el Sernac podrá fiscalizar y exigir información a las empresas.
Entre los cambios, los consumidores tendrán más tiempo para poder denunciar porque el plazo para ejercer sus derechos aumenta en 6 meses a dos años mientras que los tiempos de tramitación de demandan colectivas se acortan.
Con respecto a las empresas, una de las medidas más importantes es que aumentan las multas hasta 6 veces.
