El sistema frontal que afectó a varias regiones del país mantiene sin electricidad a miles de hogares, principalmente en la Región Metropolitana, donde más de 80 mil inmuebles se encuentran sin suministro eléctrico. Ante esto, Enel planteó un convenio con Farmacia Fracción.
"Para los clientes que requieran refrigerar y guardar sus medicamentos hasta superar la contingencia y recuperar el suministro eléctrico, Enel Distribución ha dispuesto un servicio gratuito junto a Farmacia Fracción, que consiste en el retiro de éstos en los domicilios, asegurar su cadena de frío y devolverlo posteriormente a los hogares, una vez que el domicilio haya recuperado el suministro eléctrico", indicaron mediante un correo electrónico a algunos de los usuarios sin electricidad.
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"Para solicitar el servicio, que operará entre 9:00 y 19:00 horas, los clientes deberán completar el formulario con los datos necesarios para que posteriormente puedan ser contactados por Farmacia Fracción y coordinar el retiro de los medicamentos en sus domicilios", añaden.
Nuevos cargos contra Enel
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) volvió a formular cargos contra Enel, luego de comprobar nuevos incumplimientos a la normativa eléctrica.
Concretamente, se tratan de cargos por mala atención a sus clientes y falta de poda de árboles cercanos a sus redes eléctricas.
Respecto a la mala atención a clientes, el regulador señaló que los clientes "expresaron la imposibilidad de comunicarse con la empresa, lo que fue verificado por los propios fiscalizadores de la SEC, quienes no obtuvieron respuesta por parte de la compañía, al intentar, en reiteradas ocasiones, comunicarse con ella, a través de sus canales de atención, durante el desarrollo del evento climático".
"El segundo cargo es por no realizar las labores de poda y mantenimiento de los árboles que se encontraban cerca de sus redes eléctricas, lo que finalmente terminó, según lo indicado por la misma empresa aludida, provocando la mayoría de las interrupciones registradas en diversas comunas de la RM, esto pese a la instrucción de la SEC previa a la llegada del sistema frontal, de adoptar todas las medidas necesarias para mantener la continuidad del suministro", añadieron.
