Cerca del mediodía, usuarios en redes sociales comenzaron a manifestar a través de redes sociales que el servicio de VTR estaba suspendido. Ello ha incluido la falta de funcionamiento de las líneas de cable, internet y telefonía.
Si bien la empresa ha informado que el problema afecta sólo a los sectores de Ñuñoa, La Reina y Peñalolen en la Región Metropolitana, usuarios de redes sociales han manifestado que el problema también se pesenta en otras regiones de Chile.
A pesar de que VTR reportó a través de su cuenta de Twitter que la caída también perjudica a su sistema de atención a clientes en call center y sucursales, no ha podido ser contactado para ser consultado sobre el tema.
Caída datacenter afecta sistema de atención a clientes en call center y sucursales. Temporalmente no disponible. Informaremos normalización
— VTR Soporte (@VTRsoporte) 9 de abril de 2016
Caída datacenter afecta temporalmente algunos servicios en sectores de Ñuñoa, La Reina, y Peñalolen.Trabajo técnico de recuperación en curso
— VTR Soporte (@VTRsoporte) 9 de abril de 2016
@VTRsoporte señores #vtr, en regiones (lacalera) igu se cayó? No puedo conectarme, espero alguna respuesta.
— calerano (@black1_ulc) 9 de abril de 2016
No funciona nada de VTR! Ni internet, cable,teléfono ni Call Center! Exijo respuestas @VTRChile @VTRsoporte
— Mauricio Valenzuela (@MauricioMEVG) 9 de abril de 2016
Horas #VTR caído, desde Internet a soporte técnico. Es como si un restaurant no tuviese ni comida ni baño ni mozos, pero te cobrara igual.
— Inti Carrizo-Ortiz (@carrizo_ortiz) 9 de abril de 2016
Caída de VTR a nivel cósmico.
— Felipe Rivas S. (@piperivas) 9 de abril de 2016
#Vtr murió en Ñuñoa @VTRsoporte no responde, Call Center tampoco y la cuenta hay que pagarla íntegra!
— Sergio Román (@sergioromant) 9 de abril de 2016
Ya cabros, aprovechemos que no hay internet, tvcable ni teléfono gracias a #vtr y salgamos al mundo exterior, nos vemos afuera! #FelizSabado
— Alvaro Rolo (@AlvaroLRosales) 9 de abril de 2016
