Con el objetivo de atender oportunamente las eventuales emergencias que pudieran afectar el sistema de distribución eléctrico de algunas zonas de la región Metropolitana debido a la conmemoración del 11 de septiembre, Chilectra implementará un plan de contingencia.
Este consistente en el aumento considerable de sus recursos para atender a sus clientes, el que comenzará a operar preventivamente mañana sábado 10 de septiembre y culminará el lunes 12 de septiembre.
La compañía ha adoptado una serie de medidas adicionales, aumentando la cantidad de recursos, tanto técnicos como humanos, para mitigar los efectos de posibles actos vandálicos contra las redes eléctricas, especialmente el domingo 11 en la noche y la madrugada del lunes 12 de septiembre.
Chilectra ha dispuesto el monitoreo permanente de las redes de distribución, a través de patrullajes en las zonas de mayor conflictividad, y el aumento de cuadrillas, que durante la ejecución del plan superarán las 160, las que estarán a disposición para atender eventuales emergencias.
Además, se han activado una serie de medidas especiales de seguridad con el propósito de resguardar las instalaciones de la compañía.
En la operación del plan de contingencia de Chilectra, que está coordinado con Carabineros de Chile, autoridades y organismos correspondientes, participan aproximadamente 800 personas, entre trabajadores y colaboradores.
Operativo
Por la seguridad del personal de Chilectra y de los trabajadores de sus empresas colaboradoras, las cuadrillas no actuarán en la medida que esté en riesgo su integridad física. Pese a ello, los equipos de emergencia siempre estarán en las inmediaciones de los sectores que pudieran verse afectados, iniciando su accionar una vez terminados los hechos de violencia, de manera de recuperar el servicio a la brevedad posible.
Al utilizar los distintos canales de atención de la compañía, se recomienda a los usuarios tener siempre a mano su número de cliente, lo que hace más expedito el ingreso de los requerimientos. Para estos efectos, la compañía reforzará su Fono Emergencia, al igual que sus canales de atención digital, tanto su página web como su cuenta twitter @chilectra, Facebook y su aplicación para teléfonos móviles.
Chilectra atiende a 33 comunas de la Región Metropolitana
Chilectra es la principal distribuidora de energía eléctrica del país, con más de 1,8 millón de clientes. Su área de concesión es de 2.037 km2, que abarca 33 comunas ubicadas exclusivamente en la Región Metropolitana: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Vitacura, Santiago, Providencia, Huechuraba, Quilicura, Lo Barnechea, Colina, Lampa y Til Til.
