Subtel exigió a Claro Chile que compense a usuarios afectados por caída de servicio
Subtel exigió a Claro Chile que compense a usuarios afectados por caída de servicio
La Subsecretaria de Telecomunicaciones de Chile, instó a la empresa de telefonía celular Claro a comprensar a los usuarios por la cantidad de horas que llevan sin disponibilidad de sus servicios.
A través de la cuenta oficial del organismo, informaron que las causas están en investigación. "Debido a la extensión de la caída de los servicios de @clarochile_cl desde #SUBTEL exigiremos compensaciones por todo el tiempo que duró la indisponibilidad de servicio cuya causa y duración son materia de investigación", dice el tweet.
Por otra parte, también instruyó a la empresa para que "redoble su trabajo para reestablecer el servicio de los usuarios que aun presentan problemas".
"Subtel ha oficiado e instruido a @clarochile_cl a que redoble su trabajo para reestablecer el servicio de los usuarios que aun presentan problemas. La autoridad está velando y trabajando con la empresa para que se normalice la situación", informaron.
