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El fundador y director ejecutivo de Facebook, pidió formalmente disculpas ante el Senado de Estados Unidos por las fallas de seguridad que permitieron el uso no autorizado de datos personales de millones de usuarios.
"No adoptamos una visión suficientemente amplia de nuestra responsabilidad, y fue un error enorme. Fue mi error, y lo siento. Yo comencé Facebook, yo la administro, y soy responsable por lo ocurrido", dijo Zuckerberg ante senadores estadounidenses.
Esta fue la primera audiencia de Mark Zuckerberg ante los legisladores, furiosos con las fallas en el modelo de negocios de Facebook que permitió el uso no autorizado de datos personales de millones de estadounidenses.
La gota que rebalsó el vaso fue la revelación de que esos datos fueron utilizados de forma no autorizada por la consultora Cambridge Analytica para definir la retórica de Donald Trump en su victoriosa campaña electoral de 2016.
¿En su declaración de apertura ante los legisladores, Zuckerberg dijo que "es claro ahora" que la empresa no hizo "lo suficiente" para prevenir que las herramientas ligadas a Facebook sean utilizadas para objetivos dañinos.
"Eso se aplica para la divulgación de noticias falsas, interferencia extranjera en elecciones, y uso de discurso de odio", señaló.
Sin embargo, los legisladores buscan saber por qué Facebook ha tardado tanto en adoptar medidas para controlar el uso indebido de datos de sus usuarios, dado que las primeras denuncias sobre estos problemas se conocieron hace ya años.
Zuckerberg dijo que Facebook desarrolló herramientas basadas en inteligencia artificial para interceptar expresiones de odio o "propaganda de terrorismo", pero que aún así la empresa tiene casi 20.000 personas que trabajan exclusivamente en ello.
El senador Feinstein le pidió que evite que los actores extranjeros interfieran en las elecciones estadounidenses.
A lo que respondió: "Esta es una de mis principales prioridades en 2018: hacer esto bien. Uno de mis mayores remordimientos al dirigir la empresa es que tardamos en identificar las operaciones de información rusas en 2016".
"Esperábamos realizar una serie de ciberataques más tradicionales, que identificamos ... pero fuimos lentos en la identificación de las nuevas operaciones de información".
Él dice que Facebook ha desarrollado nuevas herramientas de inteligencia artificial para eliminar cuentas falsas, que se están desplegando no solo para las elecciones legislativas de noviembre en Estados Unidos, sino también para los votos en Brasil, México, Pakistán, Hungría e India.
Zuckerberg dice que no ha sido entrevistado personalmente por la oficina del Asesor Especial Robert Mueller, que está investigando la supuesta interferencia rusa en las elecciones de 2016.
Pero él dice que otros miembros de Facebook han sido entrevistados.
"¿Tiene usted o alguien en Facebook en la oficina del abogado especial?" le preguntaron.
"Sí", dice, antes de agregar que "nuestro trabajo con el abogado especial es confidencial y quiero asegurarme de que en una sesión abierta no estoy revelando algo que sea confidencial".
