Un problema recurrente en cada fin de semana largo es la falta de dinero en los cajeros automáticos y los errores de funcionamiento que estos presentan. Es por este motivo que el Sernac y el ministerio de Economía habilitaron un sistema que permitirá a los usuarios dar a conocer los terminales que no estén funcionando correctamente.

"Alerta Ciudadana" es un formulario disponible en el sitio web del Sernac al cual se puede acceder desde cualquier dispositivo y en el que se podrá informar a la autoridad sobre las fallas en dispensadores de dineros e incluso agregar fotografías del error.

El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, destacó que la nueva herramienta "nos permitirá tener información necesaria para el proceso de mediación colectiva que está llevando a cabo el Sernac con los bancos”.

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