El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que se ofició a BancoEstado para exigir información sobre el plan de recambio de tarjetas con chip.
Esto incluye tener conocimiento sobre las razones del cambio, el plan de información y las medidas de mitigación, en consideración a la emergencia sanitaria.
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Cabe recordar que, la semana pasada BancoEstado informó que las tarjetas Cuenta RUT que sólo cuenten con la banda magnética dejarán de estar activas de manera "paulatina", por lo que se debía realizar el trámite presencial para ser reemplazadas por tarjetas con chip.
La determinación de la entidad generó una fuerte controversia en la opinión pública, debido a las posibles aglomeraciones en las sedes bancarias, en el contexto del alza en los casos de COVID-19. A esto se suma la falta de accesibilidad de los clientes de sectores lejanos a una sede del banco.
Finalmente, este lunes se comunicó que el plazo para realizar esta diligencia se extendió hasta fin de año.
