Cerca del mediodía, usuarios en redes sociales comenzaron a manifestar a través de redes sociales que el servicio de VTR estaba suspendido. Ello ha incluido la falta de funcionamiento de las líneas de cable, internet y telefonía.
Si bien la empresa ha informado que el problema afecta sólo a los sectores de Ñuñoa, La Reina y Peñalolen en la Región Metropolitana, usuarios de redes sociales han manifestado que el problema también se pesenta en otras regiones de Chile.
A pesar de que VTR reportó a través de su cuenta de Twitter que la caída también perjudica a su sistema de atención a clientes en call center y sucursales, no ha podido ser contactado para ser consultado sobre el tema.
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