La crisis sanitaria de COVID-19 en la que se encuentra Chile y el mundo ha llevado a los expertos del área de la salud a recomendar que nadie salga de su casa a menos de que sea estrictamente necesario.
Sin embargo, no es sorpresa que de todas formas muchos han tenido que salir a realizar trámites importantes que no se pueden ejercer por internet. Y lamentablemente, las largas y congestionadas filas que se arman pueden ser un foco importante y peligroso de contagio.
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Para solucionar este problema, y también ayudarte a ahorrar tiempo, nace la aplicación ZeroQ, un sistema que permite a las personas "pedir número" para los trámites desde su hogar y saber cuánto falta para ser atendido.
"A un amigo mío le sacaron un parte por andar manejando en las vías exclusivas de Providencia y le tocaba pagar el parte. Sacó número, salió a leer y cuando volvió ya había pasado el número... Volvió a sacar y salió de nuevo a fumar un cigarro… y volvió a perderlo. No pudo pagar el parte y me llamó por teléfono indignado contándome. Empezamos a tirar ideas y ahí se nos ocurrió este sistema...”, contó Ernesto Erdmann, co fundador de ZeroQ.
Basado en esta problemática, con la cual muchos pueden identificarse, esta app reserva horas de servicio público y privado, como notarías, AFP's, universidades, Servipag y centros de salud, entre otros.
Sin embargo, con el tema del COVID-19, su función de evitar las congestionadas filas también ha tomado un rol social y de salud.
"Ha habido un aumento muy importante en la utilización de ticket virtual y la reserva de hora. Ya que esto permite que la gente no espere en salas de espera bajando la posibilidad de transmisión del virus", agregó Ernesto Erdmann.
¿Cómo usar esta app?
Utilizar ZeroQ es bastante simple. Los interesados en sacar ticket virtual deben ingresar a www.zeroq.cl o descargar la app (disponible para Android e iOS), ingresar a la opción de registrar usuario (que solicita nombre, correo electrónico y clave) y listo.
Luego se mostrará un mapa donde podrás buscar el servicio que necesitas. En la parte superior también aparecerán opciones de servicios separadas por rubro.
Conoce más de la historia de este emprendimiento en la siguiente entrevista, realizada en julio de 2019:
