El reportaje e investigación del periodista Elías Sánchez, reveló el problema existente y que afecta a miles de chilenos. Empresas de seguridad entregan contratos poco claros y con cláusulas abusivas, además los tiempos de respuesta no coinciden con la efectividad con la que, se supone, un servicio así debiera entregar.
Tras la denuncia del programa, el director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, anunció que la entidad realizará una investigación a las empresas responsables.
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