![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2025-01/A_UNO_1618901.jpg.jpeg?itok=eizc9anO)
Quejas contra aerolíneas: ¿Cuáles son las empresas con más reclamos?
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2025-01/portrait-confused-man-arguing-with-someone-phone-businessman-discuss-project-looking.jpg.jpeg?itok=HF-tV9cQ)
Aumentan reclamos por mala atención en servicio al cliente
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2025-01/A_UNO_1627481.jpg.jpeg?itok=xy1zX2ep)
Sernac revela cuáles son las empresas de buses que acumulan más reclamos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-12/A_UNO_1186523.jpg.jpeg?itok=gt3gmKnJ)
Qué aplicación de delivery presentó más reclamos este 2024 y cuáles son las quejas que más se repitieron
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-11/A_UNO_1619567.jpg.jpeg?itok=Ys-j2YK3)
Sernac oficia a Turbus por reclamos en devoluciones de pasajes tras huelga de trabajadores
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-10/A_UNO_1466816.jpg.jpeg?itok=VL8Y6HRb)
Retardo en los despachos y cancelaciones unilaterales: Sernac revela los principales reclamos de los últimos Cyber
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-08/FGHJK.png.jpeg?itok=3MvOv3FO)
Qué derechos tienen y deben exigir los clientes afectados por el corte de energía eléctrica (cómo hacerlo)
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-06/A_UNO_1507681.jpg.jpeg?itok=pUCoB9I0)
Más de 1.400 reclamos recibió Sernac tras el CyberDay 2024
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-05/f30496da481d6f1c0443d25049f3dace.jpg.jpeg?itok=V72K1fsw)
Así funciona la nueva plataforma de reclamos para los consumidores
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2024-02/Aton_751990_db6b6.jpg.jpeg?itok=hc_mQmZx)
Aerolíneas respondieron al Sernac y su informe sobre reclamos: Aseguran que "distorsiona" la realidad
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2023-06/WhatsApp%20Image%202023-06-03%20at%2021.41.45.jpeg?itok=h1oiWaXi)
CyberDay 2023: 674 reclamos llegaron a Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2023-04/FOTO%20%2866%29.jpg.jpeg?itok=iJbyvDMo)
Estas son las compañías con mayor y menor tasa de reclamos en 2022, según Sernac y Subtel
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2023-03/A_UNO_1389171.jpg.jpeg?itok=-WVg9KUo)
Sernac reveló las compañías de seguro automotriz con más reclamos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2022-11/1669835471-auno1417476.jpg.jpeg?itok=gM2YA8gs)
Superintendencia de Salud extiende plazo para reclamar por el alza de la prima GES de las Isapres
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2022-11/1669160440-auno1407816.jpg.jpeg?itok=uUL3q_cq)
Sernac oficiará a La Polar por presunta venta de prendas falsificadas
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2022-05/1653923032-memescyber.jpg.jpeg?itok=e3cPSvSL)
Entre memes y reclamos: Las reacciones de los usuarios a las primeras horas del CyberDay 2022
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-10/1633733589-auno609029.jpg.jpeg?itok=W1G-GTUP)
CyberMonday 2021: Cómo reclamar por problemas en las compras y despachos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-08/1628040976-whatsapp-image-2021-08-03-at-92830-pm.jpg.jpeg?itok=fDN75ety)
[VIDEO] En Estación Central, Cerrilos y Maipú: 17 mil reclamos contra sanitaria Smapa
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-04/1619712598-auno239101.jpg.jpeg?itok=shZyp9VX)
Cobros indebidos e incumplimiento: Sernac revela las instituciones financieras con más reclamos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-03/1616014181-auno556165.jpg.jpeg?itok=wxDuHf5m)
"Anticonceptivos fallidos": Presentan proyecto que simplifica reclamos y eleva multas
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-03/1614784811-fotojet-4-3-1.jpg.jpeg?itok=KDk_uUUN)
Sernac exigirá compensación para dueños de gatos afectados por lotes de alimentos Master Cat Gatitos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2021-02/1612204039-auno1223927.jpg.jpeg?itok=heRSnpxx)
SEC por cortes de luz: "Hemos visto insuficiencia de recoger los reclamos de sus clientes"
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-12/1609345493-auno1172120-1.jpg.jpeg?itok=q4LeG87c)
Reclamos contra compañías de telecomunicaciones aumentaron un 85% durante la pandemia
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-10/1602031689-whatsapp-image-2020-10-06-at-214219.jpg.jpeg?itok=yJyT0YD-)
[VIDEO] Adultos mayores son los que más reclaman ante el Sernac por fallas en telefonía e Internet
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-09/1598980314-cyberday2020.jpg.jpeg?itok=TStNLzBC)
Primera jornada del CybderDay 2020 deja cerca de 400 reclamos en el Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-08/1598857658-auno1077212.jpg.jpeg?itok=YW-QAQZh)
CyberDay 2020: Usuarios reclaman por "precios inflados" en productos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-08/1598752555-pasajes03.jpg.jpeg?itok=i83-vqUC)
[VIDEO] Aumento de reclamos contra aerolíneas y agencias: Usuarios quieren reembolso de sus vuelos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-08/1597420374-wifi.jpg.jpeg?itok=HFQ-OLUX)
Autoridades entregan ranking de empresas de telecomunicaciones con más reclamos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-08/1597108622-whatsapp-image-2020-08-10-at-211406.jpg.jpeg?itok=VVUQd5-P)
[VIDEO] Préstamo solidario del Estado: usuarios reportan diferencias en ingreso mensual
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-07/1594170604-whatsapp-image-2020-07-07-at-210737-1.jpg.jpeg?itok=Un6-J_ZJ)
[VIDEO] Largas filas en Chile Atiende: reclaman por esperas y poca claridad en información
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-07/1593826628-whatsapp-image-2020-07-03-at-212540.jpg.jpeg?itok=lLKerEcG)
[VIDEO] Derechos del consumidor: se triplican reclamos por compras en Internet
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2020-01/1534599941-celulares.jpg.jpeg?itok=uLn-xF6q)
Aumentan en 9,4% los reclamos contra las empresas de telecomunicaciones
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-10/1570669915-t13-ciber-chilenos.jpg.jpeg?itok=y_n-npMh)
[VIDEO] Lo más vendido en CyberMonday: Electrónica y viajes
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-06/1560895946-paseo.jpg.jpeg?itok=3-A8TGRg)
¿Cuáles son las empresas de retail que más reclamos acumularon por fraude en 2018?
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-05/1557279344-t13-no-molestar.jpg.jpeg?itok=ezTuOENW)
[VIDEO] "No Molestar": La plataforma anti spam del Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-04/1556217735-cajero.jpg.jpeg?itok=7YemnsQR)
Estos son los bancos con más (y menos) reclamos según el ranking del Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-04/1554773452-t13-wall-monica.jpg.jpeg?itok=0LDmbEo4)
[VIDEO] Las cifras de los recursos para frenar alzas en Isapres: 21 parlamentarios han reclamado
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-04/1554237866-auno222544.jpg.jpeg?itok=moGhDPZs)
Alza de precios en las Isapres: ¿Cómo reclamar?
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-03/1552856961-1544566630-1520896171-bono-marzo.jpg.jpeg?itok=Q5MjwyBX)
¿No recibiste el Bono Marzo? Revisa cómo apelar al Aporte Familiar Permanente 2019
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2019-03/1552591075-auno948381-1.jpg.jpeg?itok=VX_vxjmi)
Hoy comienza a regir la Nueva Ley Sernac: seis preguntas para entender los cambios
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-12/1545843662-postulaciones4.jpg.jpeg?itok=VZxZDZTI)
Sernac: Estas son las universidades, institutos y CFT con más reclamos en 2018
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-12/1545315110-auno7743235e3ad.jpg.jpeg?itok=l6mGt_mv)
Sernac revela las marcas de celulares con más reclamos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-12/1516316598-auno560882.jpg.jpeg?itok=SvycSIg5)
Reclamos al Sernac contra tarjetas de crédito del retail suben en un 13%
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-12/1544574257-t13-licencias-medicas.jpg.jpeg?itok=byjTYZK4)
[VIDEO] ¿Cómo se agilizarán los tiempos de respuestas de reclamos por licencias médicas?
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-07/1532721077-san-lorenzo.jpg.jpeg?itok=hjRM9Sxm)
San Lorenzo reclama a la Conmebol por partido ante Deportes Temuco
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-07/1513872954-captura.jpg.jpeg?itok=oKFqBOVb)
[VIDEO] Masiva filtración: Sbif cifra en 2.446 las tarjetas de crédito activas
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-05/1527264948-auno800768.jpg.jpeg?itok=x7Nd543a)
Sernac recuerda los derechos que tienes para el CyberDay 2018
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-05/1513872954-captura.jpg.jpeg?itok=giIcVSnB)
Reclamos en contra del mercado financiero aumentan en un 20%
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-01/1516611183-sin-ttulo.jpg.jpeg?itok=Jj3tGyLr)
[VIDEO] Siguen problemas para pasajeros de aerolínea Law
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2018-01/1514907264-auno465071.jpg.jpeg?itok=w5ThaJBP)
Cobros excesivos o duplicados: revisa el ranking de reclamos a las Cajas de Compensación
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-12/1513963699-auno626800.jpg.jpeg?itok=Yr6gvNEd)
Admisión 2018: El ranking de reclamos a las universidades, CFT e IP
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-12/1484584581-bike-santiago.jpg.jpeg?itok=JaEA5COW)
Sernac rechazó segunda oferta de Bikesantiago por quejas de usuarios
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-11/1416190348_1440cybermonday.jpg.jpeg?itok=vzfU-lgX)
CyberMonday: Más de 700 reclamos acumuló el Sernac en los tres días del evento
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-11/1416262277_cyber-monday-auno.jpg.jpeg?itok=0vQdAK8y)
CyberMonday: Sernac ha recibido 280 reclamos durante el evento
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-08/1476370646-servel.jpg.jpeg?itok=ZHvqdBXq)
Afiliaciones involuntarias: 7 de cada 10 reclamos provienen de quienes no se reficharon en partidos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-08/1456343144-auno635278.jpg.jpeg?itok=TEqSC5Jk)
Los principales reclamos a las cajas de compensación, según informe del Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-07/1500074431-auno814422.jpg.jpeg?itok=bO_2ZDUW)
Servel ha recibido 448 reclamos por afiliaciones involuntarias a partidos políticos
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-07/1499201058-auno577386-1.jpg.jpeg?itok=m7UwzRDY)
Por reclamos de vecinos, Providencia modifica fonda en Parque Inés de Suárez
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-04/mgr_cyberday3au630.jpg.jpeg?itok=V_aoSu5X)
Cybermonday noviembre de 2016: 18 empresas publicaron ofertas engañosas
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2017-03/1488561200-auno635301.jpg.jpeg?itok=FrTGrB6s)
Útiles y uniformes escolares: Estos son los derechos de los consumidores
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-12/1480328535-auno735201.jpg.jpeg?itok=_u2-EBPl)
El ranking de las instituciones de educación superior con más reclamos ante el Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-12/1448485348-regalos-navidad.jpg.jpeg?itok=Iq-vUwkP)
Regalos de Navidad: conoce la "Garantía 3x3" que existe al cambiar un producto
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-11/1479754104-whatsapp-image-2016-11-21-at-114336-660x437.jpg.jpeg?itok=8sXDJE6t)
Telefonía móvil lidera reclamos de consumidores en telecomunicaciones
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-09/1474162967-agua.jpg.jpeg?itok=Aypngpdg)
[VIDEO] Reclamo revierte millonaria cuenta de agua
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-08/1471978098-foto-portada-768x512.jpg.jpeg?itok=zYPZorjx)
Sernac: estas son las empresas del mercado automotor que más reclamos acumulan
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-08/1471033842-macri.jpg.jpeg?itok=__wtuXVQ)
Abucheos, insultos y piedras contra Macri en Mar del Plata
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-07/1448471718-auno494866.jpg.jpeg?itok=4wHb-0kT)
Sernac: Cobros indebidos concentraron el 52% de los reclamos contra cajas de compensación
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2016-05/1448310351-auno560882.jpg.jpeg?itok=CYYIlmlF)
Estas son las empresas con más reclamos sin respuesta, según Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2015-11/1427999659_sernac2.jpg.jpeg?itok=sUPgke-q)
Las empresas que menos responden a los reclamos de consumidores, según Sernac
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2015-10/1444407575-auno584891-1.jpg.jpeg?itok=_gNBoKEB)
Sernac oficiará a productora tras reclamos por concierto de Katy Perry
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2015-04/1428701099_sernac1.jpg.jpeg?itok=15sgvhh0)
Empresas comerciales y de telecomunicaciones concentran mayor cantidad de demandas en SERNAC
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2015-04/1428524442_sernac3.jpg.jpeg?itok=lzi2bj8v)
Estudio del Sernac: 32% de los chilenos no reclama porque duda de los resultados
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2015-02/1423912782_adimark.jpg.jpeg?itok=zmEPUKyS)
Estudio Adimark: chilenos que reclaman contra empresas son más felices que quienes no lo hacen
![](https://s.t13.cl/sites/default/files/styles/manualcrop_850x475/public/t13/field-imagen/2014-10/1413756922_malditoamorgrande.jpg.jpeg?itok=G-T7mrCy)
Bajan cover de "Maldito amor" tras reclamos por derechos de autor