Sebastián Sichel, presidente del BancoEstado, afirmó que desde el sábado han estado trabajando tras recibir el ataque de un virus que afectó el funcionamiento de los sistemas internos de la entidad bancaria.
"Nosotros reaccionamos lo más rápido posible el día sábado cuando tuvimos información y bajamos los sistemas, lo que permitió que no se afectaran los fondos de los 13 millones de personas y que simplemente lo que se efectara fueran los sistemas de algunos computadores del banco, aproximadamente 12 mil", afirmó Sichel.
Sobre el ataque detalló que se trata de "un virus que encripta información, que clausura información de ciertos computadores. Lo que hemos hecho es no hacer operativas esas máquinas de manera que no se afecten más equipos".
"La primera información que tuvimos de este ataque fue el sábado, ahí tomamos la decisión de bajar todos los sistemas para proteger a nuestros clientes", afirmó.
Junto con eso, Sichel llamó a privilegiar los canales de atención remota como página web, Caja Vecina, App, entre otros.
"No vamos a descansar hasta pillar a quienes son los responsables"
El presidente de BancoEstado reconoció que "hemos pasado los últimos tres días trabajando con los mejores especialistas en malware, hemos tenido bajo control específicamente la masificación de este virus y vamos a seguir trabajando".
"No vamos a descansar hasta pillar a quienes son los responsables. Acá son bandas organizadas", afirmó el presidente de BancoEstado.
Sobre la apertura de las sucursales afirmó que hasta pasadas las 13:00 habían 21 habilitadas y esperan que durante el transcurso de la tarde puedan llegar a 30.
Las sucursales operativas hasta el momento de publicación de esta nota son:
- Santiago principal
- Santiago Huérfanos
- Santiago Providencia
- Santiago Ñuñoa
- Santiago San Miguel
- San Bernardo
- Maipú
- Puente Alto
- Conchalí El Cortijo
- San Felipe
- Iquique
- La Serena
- Copiapó
- Valparaíso Prat
- San Antonio
- Viña del Mar
- Chillán
- Los Ángeles
- Valdivia
- Puerto Montt
- Coyhaique
Ya contamos con 21 sucursales operativas a lo largo del país y atenderán hasta las 16hrs.
— BancoEstado (@BancoEstado) September 7, 2020
En ellas puedes realizar trámites de caja, como depósitos y giros.
Revísalas a continuación ?? pic.twitter.com/4e4ELXI5B9
